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Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.\n\nUm Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns\n\n**ADAC Motorsport GmbH**\\\n**Hansastr. 19**\\\n**80686 München**\\\n**DE**\\\n**tickets@dtm.com**\\\n**+4935127187153**\n\nmittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.\nSie können den Widerruf außerdem elektronisch über die in unserem Webshop bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären. Die Widerrufsfunktion ist über die Schaltfläche bzw. den Link **„Vertrag widerrufen\"** erreichbar. Nach Eingabe oder Bestätigung der erforderlichen Angaben können Sie Ihren Widerruf über die Schaltfläche **„Widerrufbestätigen\"** elektronisch übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung über Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.\n\nZur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.\n\n### Folgen des Widerrufs\n\nWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.\n\nDies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.\n\nFür die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.\n\nWir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.\n\nSie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an\n\n**egocentric Systems GmbH**\\\n**Herweghstraße 4**\\\n**01157 Dresden**\\\n**DE**\n\nzurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.\n\nSie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.\n\n### Muster-Widerrufsformular\n(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) \n\nAn **ADAC Motorsport GmbH** **Hansastr. 19** **80686 München** **DE** **tickets@dtm.com**\n\nHiermit widerrufe(n) ich/wir (\\*) den von mir/uns (\\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\\*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(\\*)\n\nBestellt am (\\*)/erhalten am (\\*)\n\nName des/der Verbraucher(s)\n\nAnschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)\n\nDatum\n\n(*) Unzutreffendes streichen. \n","support",{"_39":479,"_431":453,"_429":460},"seller",{"_39":474,"_412":459,"_414":475,"_416":268,"_417":462,"_419":463,"_421":464,"_423":476,"_425":426,"_427":477,"_429":460,"_431":453,"_454":455,"_433":203,"_434":478},"promoter",{"_39":458,"_412":459,"_429":460,"_431":453,"_414":461,"_416":268,"_454":268,"_417":462,"_419":463,"_421":464,"_433":203,"_434":465},"logistics",{"_39":451,"_412":413,"_429":452,"_431":453,"_454":455,"_433":86,"_456":457},"bfsg",{"_39":449,"_61":450},"termsAndConditions","**Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB)**\n
\n**Der ADAC Motorsport GmbH, Hansastraße 19, 80686 München**\n

\n(Geltung für den Veranstaltungszeitraum ab 10.06.2025)\n

\n**1.Geltungsbereich**\n
\nDiese ATGB gelten für das Rechtsverhältnis, das durch den Erwerb von Tages- und/oder Mehrtages- und/oder sonstigen Eintrittskarten (gemeinsam „Ticket“ oder „Tickets“) von der ADAC Motorsport GmbH, Hansastraße 19, 80686 München („AMS“) als Inhaberin der Ticketrechte für Veranstaltungen (z.B. DTM), die von der AMS (mit-)organisiert werden („Veranstaltungen“), oder von autorisierten Verkaufsstellen der AMS („Reseller“) begründet wird. Spätestens durch die Verwendung der Tickets kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Besuch der Veranstaltung und den Aufenthalt auf dem jeweiligen Veranstaltungsgelände („Veranstaltungsgelände“) zwischen dem jeweiligen Ticketinhaber und der AMS zustande. Zusätzlich können bei Zutritt zum Veranstaltungsgelände gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Hausordnungen (siehe Ziffer 9.1) des jeweiligen lokalen Organisators bzw. des Betreibers oder Eigentümers des Veranstaltungsgeländes Anwendung finden, sofern sie ordnungsgemäß einbezogen worden sind.
\n
\n**2.Bestellung und Leistungsgegenstand**\n
\n2.1. Bezugswege: Tickets für Veranstaltungen sind grundsätzlich nur bei der AMS und dessen Resellern zu beziehen. Ob ein Reseller von AMS autorisiert ist, kann bei diesem selbst unter der Kontaktadresse unter Ziffer 12 („Kontaktadresse“) abgefragt werden – Zweitmarktplattformen wie viagogo, StubHub etc. oder sonstige Internetplattformen (z.B. eBay, Kleinanzeigen, Facebook) sind keine autorisierten Reseller. Auch beim Erwerb von Tickets über einen Reseller kommt ein Rechtsverhältnis nach Ziffer 1 ausschließlich zwischen dem Kunden und der AMS zustande. Die AMS haftet nicht für die Gültigkeit der Eintrittskarte, wenn diese über eine Zweitmarktplattform erworben worden ist.
\n
\n2.2. Bestellung: Im Falle einer Online-Bestellung eines Tickets [im Ticketshop](https://tickets.dtm.com) gibt der Kunde mit dem dafür vorgesehenen Online-Befehl ein verbindliches Angebot auf Vertragsabschluss mit der AMS ab. Diese bestätigt dem Kunden den Eingang des Angebotes online (“Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sondern steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Tickets und der Berücksichtigung besonderer Umstände (z.B. Sicherheits- oder Gesundheitsaspekte). Erst mit (ggf. elektronischem) Versand (z.B. bei E-Tickets, siehe unter Ziffer 4.2) oder Hinterlegung der Tickets kommt der Vertragsabschluss zwischen der AMS und dem Kunden auf Grundlage dieser ATGB zustande. Im Falle eines Erwerbs bzw. einer Bestellung vor Ort oder bei telefonischer Bestellung kommt der Vertragsabschluss mit Übergabe der Tickets zustande. Bei einer Online-Bestellung erfolgt die Übermittlung über die bei Auslösung der Bestellung eines Tickets angegebene Versandart. Diese Ziffer gilt für Bestellungen von Ticktes auf einer etwaig angebotenen offiziellen Zweitmarktplattform der AMS entsprechend.
\n
\n2.3. Besondere Bestimmungen: Die AMS ist jederzeit dazu berechtigt und behält sich vor, die insgesamt für den Verkauf im Rahmen einer Veranstaltung und für den einzelnen Kunden zur Verfügung stehende Maximalzahl der zu erwerbenden Tickets im Rahmen des Bestellvorgangs nach eigenem Ermessen zu beschränken, Bezugsrechte komplett zu streichen sowie Ticketermäßigungen und/oder Verzugsbedingungen zu gewähren oder zu verweigern.
\n
\n2.4. Zuteilung der Tickets: Sofern der Kunde eingewilligt hat, ist die AMS im Fall eines Ausverkaufes der gewünschten Kategorie berechtigt, anstatt der Nichtannahme des Angebots dem Kunden Tickets der nächstniedrigeren Kategorie zuzuteilen und/oder die Ticketanzahl zu limitieren. Für den Fall, dass eine Fehl-/ oder Doppelbuchung eines reservierten Sitzplatzes vorliegt, ist die AMS dazu berechtigt, dem Kunden einen beliebigen, gleichwertigen Sitzplatz innerhalb derselben Kategorie zuzuteilen.
\n
\n2.5. Zutrittsrecht: Die AMS will den Zutritt zu Veranstaltungen nicht jedem, sondern nur denjenigen Ticketinhabern gewähren, die Tickets als Kunde bei der AMS, den Resellern der AMS oder im Rahmen einer zulässigen Weitergabe nach Ziffer 8.3. erworben haben und ggf. weiter geltende Zutrittsvoraussetzungen (z.B. nach Ziffer 2.6) erfüllen. Die AMS gewährt daher nur den Kunden, die durch in oder auf dem Ticket verankerte Individualisierungsmerkmale (z.B. Vor- und Zuname, Strich-/ QR-Code und/oder Buchungsnummer etc.) identifizierbar sind und/oder Zweiterwerbern, die nach Ziffer 8.3 Tickets zulässig erworben haben, und die ggf. weiter geltenden Zutrittsvoraussetzungen (z.B. nach Ziffer 2.6) erfüllen, ein Zutrittsrecht („Zutrittsrecht“). Zum Nachweis seiner Identität hat der Kunde ein zur Identifikation geeignetes amtliches Dokument (z.B. Personalausweis) mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen. Dem Kunden bzw. Ticketinhaber ist es untersagt, die in oder auf den Tickets verankerten Individualisierungsmerkmale (z.B. Namensaufdruck, Platzdaten, Barcode, QR Code, Serien- und /oder Warenkorbnummern) oder sonstige ticketbezogene Merkmale (z.B. Ticketkategorie und -preis, Ermäßigung) zu manipulieren, unkenntlich zu machen und/oder zu beschädigen. Die AMS erfüllt ihre Pflichten hinsichtlich des Zutrittsrechts des Kunden oder des jeweiligen Ticketinhabers, indem sie einmalig Zutritt zu der Veranstaltung gewährt. Die AMS wird auch dann von ihrer Leistungspflicht frei, wenn der Ticketinhaber kein wirksames Zutrittsrecht nach dieser Ziffer erworben hat. Das Zutrittsrecht endet mit dem erstmaligen Verlassen des Veranstaltungsgeländes. Im Falle eines Ticketerwerbs im Rahmen einer unzulässigen Weitergabe nach Ziffer 8.2 besteht kein Zutrittsrecht. Die AMS behält sich in diesem Fall eine Zutrittsverweigerung vor. Regressansprüche gegen die AMS sind in diesem Fall ausgeschlossen.
\n
\n2.6. Besondere Bedingungen für Ticketerwerb und Zutritt: Aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund extern angeordneter Gesundheits- oder sonstiger gebotener Sicherheitsmaßnahmen, ist die AMS im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben berechtigt (und ggf. verpflichtet) besondere Bedingungen für den Ticketerwerb oder Zutritt und den Aufenthalt auf dem Veranstaltungsgelände festzulegen (z.B. Angabe von persönlichen Daten, Gesundheitsstatus, Festlegung von Zutrittsfenstern) und deren Einhaltung auch gegenüber dem Kunden bzw. Ticketinhaber durchzusetzen. Diese besonderen Bedingungen werden dem Kunden rechtzeitig zur Verfügung gestellt und sind von allen Ticketinhabern ab Bekanntgabe zwingend zu beachten. Kann der Kunde bzw. Ticketinhaber die besonderen Zutrittsbedingungen nicht erfüllen, kann die AMS den Ticketerwerb und/oder den Zutritt bzw. Aufenthalt auf dem Veranstaltungsgelände verweigern. Regressansprüche gegen die AMS sind in einem solchen Fall ausgeschlossen.
\n
\nSollte die AMS konkrete besondere Zutrittsbedingungen erst nach Erwerb der entsprechenden Tickets bekanntgeben, kann der Kunde in diesen Fällen vom Vertrag für die betroffene Veranstaltung (ggf. teilweise) zurücktreten. Es gelten die in Ziffer 7.2 geregelten Rücktrittsfolgen. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn die konkreten besonderen Zutrittsbedingungen bei Ticketerwerb bereits bekanntgegeben waren, oder erlischt spätestens mit jedem Zutritt zum Veranstaltungsgelände während der Geltung der konkreten besonderen Zutrittsbedingungen.

\n
\n**3.Preise, Ermäßigungen, Kinderticket, Mehrtagesticket**\n
\n3.1. Preise: Die Höhe des Ticketpreises richtet sich nach der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste der AMS – abrufbar unter [der DTM Website.](https://www.dtm.com/de) Bestellungen von Tickets werden nur gegen Vorkasse und mit den akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, Paypal) bearbeitet. Zuzüglich zum Ticketpreis kann die AMS dem Käufer im Fall eines postalischen Ticketversands die Versandkosten (siehe Ziffer 4.1) und/oder für Leistungen, die im Interesse des Kunden sind, eine angemessene Servicegebühr (z.B. Vorverkaufsgebühr) in Rechnung stellen. Diese Kosten ergeben sich für den Kunden im Rahmen des jeweiligen Bestellvorgangs nach Ziffer 2.2. Sollte die Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich durchgeführt werden (z.B. keine ausreichende Kreditkarten- oder Kontodeckung, Rückbuchung etc.), ist die AMS berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets elektronisch zu sperren; die entsprechenden Tickets verlieren ihre Gültigkeit. Entstandene Mehrkosten sind vom Kunden zu erstatten. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt der AMS vorbehalten.
\n
\n3.2. Ermäßigungen: Die Ermäßigungsberechtigungen für den Erwerb von Tickets ergeben sich im Rahmen des jeweiligen Bestellvorgangs. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Tag maßgeblich, an dem die Veranstaltung stattfindet, für die ein Ticket bezogen wird. Der jeweils aktuelle amtliche bzw. offizielle Ermäßigungsnachweis ist beim Zutritt zum Veranstaltungsgelände mitzuführen sowie auf Anfrage des Sicherheitspersonals vorzuzeigen. Wird er nicht mitgeführt bzw. ist er nicht gültig, kann der Zutritt zum Veranstaltungsgelände verweigert werden; der zurückgewiesene Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
\n
\n3.3. Kindertickets: Kinder und Jugendliche bis inklusive 15 Jahren erhalten freien Zutritt zu allen Zuschauerpunkten im Stehplatzbereich („kostenloses Stehplatzticket“) von Veranstaltungen der AMS. Für den Zutritt zu Tribünen im Sitzplatzbereich benötigen auch Kinder und Jugendliche bis inklusive 15 Jahren ein Tribünenticket („Kinderticket“). Kinder und Jugendliche bis inklusive 15 Jahren erhalten stets nur in Begleitung eines volljährigen aufsichtspflichtigen Erwachsenen mit gültigem Ticket Zutritt zum Veranstaltungsgelände. Eine Kombination von Kinderticket und Ermäßigungen werden grundsätzlich nicht gewährt. Der AMS steht es im Einzelfall frei kombiniere Ermäßigungen durchzuführen. Hierrunter kann beispielsweise eine ADAC-Mitgliedschaft fallen, welche im Einzelfall eine zusätzliche und kombinierbaren Ermäßigung darstellen kann. Einzelheiten sind jeweils dem offiziellen Ticketshop zu entnehmen. Für jedes Kind, auch für ein kostenloses Stehplatzticket, muss ein Ticket erworben werden. Im Übrigen gilt Ziffer 3.2 entsprechend.
\n
\n3.4. Mehrtagesticket: Ein Mehrtagesticket (z.B. Wochenendticket) berechtigt den Kunden grundsätzlich, diejenigen Veranstaltungen auf dem Veranstaltungsgelände zu besuchen, für die er ein Zutrittsrecht erworben hat. Details sind der Leistungsbeschreibung bei Bestellung des Mehrtagestickets zu entnehmen. Mit Ablauf der letzten vom mittels des Mehrtagestickets eingeräumten Zutrittsrechts umfassten Veranstaltung verliert dieses automatisch seine Gültigkeit, d.h. der Kunde verliert jegliches Zutrittsrecht zum Veranstaltungsgelände. Eine vorzeitige Kündigung des Mehrtagestickets durch den Kunden, die Zuteilung eines neuen Platzes auf dem Veranstaltungsgelände auf Antrag des Kunden und/oder die Umschreibung des Mehrtagestickets auf eine andere Person ist ausgeschlossen.
\n
\n**4.Ticketversand, Hinterlegung**\n
\n4.1. Postalischer Versand: Der postalische Versand der Tickets in Papierform erfolgt auf Kosten des Kunden, wobei die AMS das Versandunternehmen auswählt und diesem die Versanddaten des Kunden zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) zur Verfügung stellt. Tickets werden dem Kunden regelmäßig innerhalb von sieben (7) Werktagen ab Bestellbestätigung zugestellt (vgl. Ziffer 2.2). Sofern der Kunde bis zu diesem Zeitpunkt keine Tickets erhalten hat, ist ein Abhandenkommen bei Versand der AMS unverzüglich an die Kontaktadresse mitzuteilen. Die Neuausstellung von bei Versand abhandengekommenen Tickets durch die AMS erfolgt nach Maßgabe von Ziffer 5.3.\n

\n4.2. E-Ticket: Beim Versand der Tickets als E-Ticket werden dem Kunden die bestellten Tickets elektronisch in Form eines 2D-Barcodes und im PDF-Format zugesendet. Beim elektronischen Versand eines E-Tickets werden keine Versandgebühren erhoben. Der 2D-Barcode für den Zugang zum Veranstaltungsgelände ist auf dem Smartphone zu speichern oder in gut lesbarer Qualität auszudrucken und bei der Veranstaltung in A4-Papierform mit sich zu führen. Nicht lesbare 2D-Barcodes oder Ausdrucke, die nicht auf ein Verschulden der AMS zurückzuführen sind, berechtigten grundsätzlich nicht zum Zutritt zum Veranstaltungsgelände.
\n
\n4.3. Hinterlegung: Sofern bei kurzfristiger Bestellung und Hinweis durch die AMS ein rechtzeitiger Zugang der Tickets nicht mehr gewährleistet werden kann, ist im Einzelfall nach freiem Ermessen der AMS eine Vereinbarung über die Hinterlegung der Tickets an einer hierfür am jeweiligen Veranstaltungsgelände durch die AMS eingerichteten Servicestelle zur Abholung möglich. Die Abholung der Tickets ist nur durch den Kunden oder einen vom Kunden schriftlich bevollmächtigten Dritten unter Vorlage eines amtlichen Identifikationsdokuments (Personalausweis, Reisepass etc.) möglich. Die AMS kann für die Hinterlegung der Tickets eine angemessene Servicegebühr verlangen. Das Risiko eines Abhandenkommens oder einer Beschädigung der Tickets vor der Abholung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten der AMS oder eines durch diese beauftragten Dritten vor.
\n
\n**5.Reklamation, Defekt, Abhandenkommen**\n
\n5.1. Reklamation: Der Kunde ist verpflichtet, sowohl Bestellbestätigung als auch Ticket nach deren Zugang unverzüglich und gewissenhaft auf Fehlerfreiheit zu überprüfen, insbesondere im Hinblick auf Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung und Veranstaltungsort. Eine Reklamation von Tickets und/oder Ticketbestellungen, die erkennbar fehlerhaft sind, muss unverzüglich, d.h. ohne schuldhaftes Zögern, in der Regel innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt der Tickets, spätestens jedoch sieben (7) Werktage vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung, in Textform (E-Mail ausreichend) an die Kontaktadresse erfolgen. Bei Tickets und/oder Ticketbestellungen, die innerhalb der letzten sieben (7) Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung vorgenommen werden, und/oder im Falle hinterlegter Tickets hat die Reklamation unverzüglich zu erfolgen, im Übrigen gilt die vorherige Regelung entsprechend. Fehlerhaft im Sinne dieser Ziffer sind insbesondere unzulässige Abweichungen von der Bestellung hinsichtlich Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung, fehlerhaftes Druckbild, fehlende wesentliche Angaben wie Platznummer/Kategorie bei Tickets in Papierform und/oder sichtbare Beschädigung oder Zerstörung des Tickets. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Eingangspoststempel bzw. das Übertragungsprotokoll der E-Mail. Bei berechtigter und rechtzeitiger Reklamation stellt die AMS dem Kunden gegen Vernichtung bzw. Aushändigung des reklamierten Tickets in Papierform kostenfrei ein neues Ticket aus; E-Tickets sperrt die AMS gegen entsprechenden Nachweis des Fehlers und bei nachgewiesener Legitimation des Kunden (z.B. Zusendung eines Screenshots unter Nennung der entsprechenden Bestellnummer) und stellt kostenfrei ein neues E-Ticket unter Behebung des Fehlers aus. Die Regelungen zur Reklamation gelten ausdrücklich nicht für gemäß Ziffer 5.3 abhandengekommene oder für die Zusendung nicht bestellter Tickets sowie nicht für Fälle, in denen der Reklamationsgrund nachweislich auf ein Verschulden seitens der AMS zurückzuführen ist.
\n
\n5.2. Defekt: Im Fall eines technischen Defekts eines Tickets bzw. bei Schwierigkeiten im Rahmen der elektronischen Zugangskontrolle (z.B. bei E-Tickets) wird bei nachgewiesener Legitimation des Kunden unter Sperrung des alten Tickets ein neues Ticket ausgestellt oder das alte Ticket entsprechend freigeschaltet. Dies gilt ausdrücklich nicht für technische Defekte, die eindeutig dem Kunden zuzuordnen sind (z.B. Beschädigung der im oder auf dem Ticket verankerten Individualisierungsmerkmale (vgl. Ziffer 2.5), Defekt des Mobiltelefons, unzureichender Ladezustand, nicht lesbarer Ausdruck etc.). Für die Neuausstellung können Bearbeitungsgebühren nach der Ticketpreisliste erhoben werden, es sei denn, die AMS oder von diesen beauftragte Dritte haben den Defekt nachweislich zu vertreten.
\n
\n5.3. Abhandenkommen: Die AMS ist über das Abhandenkommen, d.h. jeden unfreiwilligen Verlust, von bei ihm erworbenen Tickets unverzüglich über die Kontaktadresse in Textform (E-Mail ausreichend), per Telefax oder auf dem Postweg zu unterrichten. Die AMS ist berechtigt, diese Tickets unmittelbar nach Anzeige des Abhandenkommens zu sperren. Im Fall des Abhandenkommens eines der elektronischen Zugangskontrolle unterliegenden Tickets (z.B. bei E-Tickets) erfolgt nach Anzeige des Abhandenkommens, Sperrung des Tickets und Legitimationsprüfung des Kunden eine Neuausstellung des Tickets. Für die Neuausstellung kann eine Bearbeitungsgebühr nach der Preisliste erhoben werden, es sei denn, die AMS oder von dieser beauftragte Dritte haben das Abhandenkommen nachweislich zu vertreten. Eine Neuausstellung anderer abhandengekommener Tickets kann aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht vorgenommen werden.
\n
\n**6.Widerruf, Rücknahme, Erstattung**\n
\n6.1. Kein Widerrufs- oder Rücknahmerecht: Auch wenn die AMS Tickets über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312c Abs. 2 BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. 1 BGB ein Fernabsatzvertrag vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein zweiwöchiges Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden beim Kauf eines Tickets. Jede Angebotsabgabe bzw. Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die AMS bzw. dem autorisierten Reseller bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.
\n
\n6.2. Umtausch und Rücknahme: Umtausch und Rücknahme von Tickets sind grundsätzlich ausgeschlossen. Kann ein Kunde sein Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen (z.B. Krankheit), ist ausnahmsweise eine Weitergabe des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Regelung unter Ziffer 8.3 zulässig.
\n
\n**7.Verlegung, Absage, Abbruch, Zuschauerausschluss**\n
\n7.1. Freiluftveranstaltungen: Der Kunde erkennt an, dass die Veranstaltungen Freiluftveranstaltungen sind, sodass Durchführung, Ablauf und Zeiten der einzelnen Wettbewerbe jeweils von der Witterung beeinflusst werden können.
\n
\n7.2. Verlegung: Die AMS behält sich, insbesondere aufgrund der unter Ziffer 7.1 genannten Gründe, das Recht zur Verlegung der Veranstaltungen sowie Programmänderungen vor. Wird die Startzeit für eine Veranstaltung auf eine andere Uhrzeit des jeweiligen Tages verschoben, so berechtigt das jeweilige Ticket den Kunden weiterhin, an dieser Veranstaltung als Zuschauer teilzunehmen. In diesen Fällen hat der Kunde weder einen Anspruch auf (anteilige) Erstattung des entrichteten Preises noch ein (Teil-) Rücktrittsrecht gegenüber der AMS. Sollte eine Veranstaltung langfristig verlegt werden (d.h. Verlegung der gesamten Veranstaltung auf ein anderes Datum), behalten die entsprechenden Tickets ihre Gültigkeit. Der Kunde ist in diesem Fall zum (Teil-)Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Rücktritt ist in Textform (E-Mail ausreichend) an die Kontaktadresse zu erklären. Der betroffene Kunde erhält gegen Vorlage des Tickets bzw. Rücksendung des Tickets auf eigene Rechnung, im Falle von E-Tickets unter Nennung der entsprechenden Bestellnummer in der Rücktrittserklärung, nach Wahl der AMS entweder den entrichteten Ticketpreis (anteilig) erstattet oder einen Gutschein im Wert des entsprechenden Ticket-Preises zur Einlösung im Rahmen eines künftigen Ticketerwerbs übermittelt, es sei denn, die Zuteilung eines Gutscheins ist dem Kunden unzumutbar. Service- und Versandgebühren werden nicht erstattet.
\n
\n7.3. Absage: Im Falle einer Absage vor dem offiziellen Beginn der Veranstaltung sind sowohl die AMS als auch der betroffene Kunde berechtigt, vom Vertrag über den Ticketerwerb für die betroffene Veranstaltung zurückzutreten. Der Rücktritt (im Fall von Mehrtagestickets der Teilrücktritt) durch den betroffenen Kunden ist mindestens in Textform (E-Mail ausreichend) an die Kontaktadresse zu erklären. Es gelten die in Ziffer 7.2 geregelten Rücktrittsfolgen. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Absage der Veranstaltung ab achtundvierzig Stunden (48 h) vor dem offiziellen Beginn der Veranstaltung infolge höherer Gewalt, insbesondere infolge widriger Witterungsverhältnisse (z.B. Nebel, Schneefall, Windböen, Hagelschlag, Erdbeben, starke Gewitter, sonstige Sichtbehinderungen).
\n
\n7.4. Zuschauerausschluss: Bei einer Veranstaltung, die nach Maßgabe eines zuständigen Verbandes oder einer zuständigen Behörde vollständig (oder zum Teil, falls das Ticket des Kunden vom Teilausschluss betroffen ist) unter Ausschluss von Zuschauern stattfinden muss, sind sowohl die AMS als auch der betroffene Kunde berechtigt, vom Vertrag über den Ticketerwerb für die betroffene Veranstaltung zurückzutreten. Der Rücktritt (im Fall von Mehrtagestickets der Teilrücktritt) durch den betroffenen Kunden ist in Textform (E-Mail ausreichend) an die Kontaktadresse zu erklären. Es gelten die in Ziffer 7.2 geregelten Rücktrittsfolgen. Die Ermittlung, welche Kunden bzw. welche Tickets von einem Teilzuschauerausschluss betroffen sind, obliegt allein der AMS. Diese ist verpflichtet, die entsprechende Entscheidung nach objektiven, transparenten und diskriminierungsfreien Grundsätzen zu treffen und dem betroffenen Kunden unverzüglich mitzuteilen.
\n
\n7.5. Abbruch: Bei Abbruch einer Veranstaltung besteht kein Anspruch des Kunden auf Erstattung des entrichteten Ticketpreises, es sei denn, die AMS hat den Abbruch zu vertreten oder eine Abwägung der widerstreitenden Interessen des Kunden mit denen der AMS sprechen im Einzelfall für eine (anteilige) Erstattung.
\n
\n7.6. Vergebliche Aufwendungen: Die AMS haftet in Fällen der Ziffern 7.2 bis 7.5 gegenüber dem Kunden bzw. Ticketinhaber nicht für vergebliche Aufwendungen (z.B. vergebliche Reise- und Übernachtungskosten), es sei denn, die AMS hat das jeweils die Änderung im Vertragsverhältnis auslösende Ereignis zu vertreten oder eine Abwägung der widerstreitenden Interessen des Kunden mit den Interessen der AMS sprechen im Einzelfall für einen Ersatz.
\n
\n**8.Weitergabe von Tickets**\n
\n8.1. Schützenswertes Interesse: Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten im Zusammenhang mit dem Besuch der Veranstaltungen und Unterbindung der nicht autorisierten Weitergabe von Tickets, insbesondere zur Vermeidung von Ticketspekulationen, und zur Erhaltung einer möglichst breiten Versorgung der Fans mit Tickets zu sozialverträglichen Preisen, liegt es im berechtigten Interesse der AMS und der Zuschauer sowie im besonderen Interesse der Sicherheit der Zuschauer, die Weitergabe von Tickets angemessen einzuschränken.
\n
\n8.2. Nutzung und unzulässige Weitergabe: Der Kunde verpflichtet sich, das/die Ticket/s ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Jede gewerbliche bzw. zu kommerziellen Zwecken erfolgende Weitergabe/ Weiterveräußerung bzw. jedes sonstige unzulässige Anbieten von erworbenen Tickets durch den Kunden ohne vorherige schriftliche Einwilligung durch die AMS ist untersagt. Als unzulässige und damit untersagte Weitergabe oder Anbieten gilt insbesondere
\n
\na)\tTickets öffentlich, bei Auktionen oder im Internet (z.B. eBay, Kleinanzeigen, Facebook) und/oder bei nicht von der AMS autorisierten Verkaufsplattformen (z.B. viagogo, seatwave, StubHub, Kleinanzeigen etc.) zum Kauf bzw. zur Weitergabe anzubieten und/oder zu veräußern und/oder weiterzugeben, ausdrücklich auch, wenn die Weitergabe oder das Angebot ohne Gewinn bzw. Preisaufschlag erfolgt;
\nb)\tTickets zu einem höheren als dem entrichteten Preis weiterzugeben;
\nc)\tTickets regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl weiterzugeben;
\nd)\tTickets an gewerbliche und kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Tickethändler bzw. Ticketplattformen zu veräußern oder weiterzugeben;
\ne)\tTickets, ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der AMS kommerziell oder gewerblich zu nutzen oder nutzen zu lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, als Werbegeschenk, als Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets; und/oder
\nf)\tTickets weiterzuverkaufen, wenn diese Tickets unter Verwendung automatisierter Verfahren oder unter Angabe falscher Daten erworben wurden, die dazu dienen, Beschränkungen über die Zahl der von einer Person zu erwerbenden Tickets (vgl. Ziffer 2.3) oder andere für den Verkauf der Tickets geltende Regularien zu umgehen (sog. BOT-Käufe).
\nFür jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen vorstehende Regelung verpflichtet sich der Kunde, eine Vertragsstrafe, deren Höhe von der AMS angemessen im Sinne von § 315 BGB festzusetzen und bei Streit über die Angemessenheit vom Landgericht München I zu überprüfen ist, an die AMS zu zahlen.
\n
\n8.3. Zulässige Weitergabe: Eine private Weitergabe eines Tickets aus nicht kommerziellen Gründen, insbesondere in Einzelfällen bei Krankheit oder unvorhergesehener Verhinderung des Kunden, ist nur dann zulässig, wenn kein Fall der unzulässigen Weitergabe im Sinne der Regelung in Ziffer 8.2 vorliegt und
\na)\tdie Weitergabe über eine etwaig angebotene offizielle Zweitmarktplattform der AMS und in der hierfür auf der Zweitmarktplattform vorgesehenen Weise erfolgt, oder
\nb)\tder Kunde den neuen Ticketinhaber (1) auf die Geltung und den Inhalt dieser ATGB sowie die notwendige Weitergabe von Informationen (z.B. Name) über den neuen Ticketinhaber an die AMS nach dieser Ziffer ausdrücklich hinweist, (2) der neue Ticketinhaber sich durch den Erwerb und die Nutzung des Tickets mit der Geltung dieser ATGB zwischen ihm und der AMS sowie der Verarbeitung seiner für die Vertragsdurchführung notwendigen Daten (regelmäßig Name, Anschrift, ggf. Geburtsdatum) durch die AMS einverstanden erklärt und (3) der Kunde die AMS auf Anforderung unter Nennung des neuen Ticketinhabers rechtzeitig über die Weitergabe des Tickets informiert und/oder die AMS die Weitergabe an den neuen Ticketinhaber konkludent als zulässig erklärt hat.
\n
\n8.4. Daten des neuen Ticketinhabers: Die Verarbeitung des Namens des neuen Ticketinhabers erfolgt einerseits zur Erfüllung der Verträge zwischen ihm und der AMS sowie zwischen ihm und dem Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO. Andererseits erfolgt diese Datenverarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen der AMS gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Die berechtigten Interessen der AMS ergeben sich aus Ziffer 8.1.
\n
\n8.5. Maßnahmen bei unzulässiger Weitergabe: Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelung in Ziffer 8.2 und/oder sonst unzulässiger Weitergabe von Tickets bzw. entsprechender Angebote entsteht der AMS aufgrund der damit indizierten Wiederholungsgefahr ein Unterlassungsanspruch. Zudem ist die AMS berechtigt,
\n
\na)\tTickets, die vor Übergabe bzw. Versand an den Kunden entgegen den Regelungen in Ziffer 8.2 verwendet wurden oder ein begründeter Verdacht in dieser Hinsicht besteht, nicht an den Kunden zu liefern und zu stornieren;
\nb)\tTickets entschädigungslos zu sperren und dem Ticketinhaber entschädigungslos den Zutritt zum Veranstaltungsgelände zu verweigern bzw. ihn vom Veranstaltungsgelände zu verweisen;
\nc)\tbetroffene Kunden vom Ticketkauf für einen angemessenen Zeitraum, maximal jedoch fünf (5) Jahre, auszuschließen; maßgeblich für die Länge der Sperre sind die Anzahl der Verstöße, die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets sowie etwaige durch den Weiterverkauf erzielte Erlöse;
\nd)\tgegen den Kunden eine Vertragsstrafe gemäß Ziffer 10 zu verhängen.
\n
\n**9.Verhalten auf dem Veranstaltungsgelände**\n
\n9.1. Hausrecht: Der Zutritt zum jeweiligen Veranstaltungsgelände unterliegt zusätzlich zu diesen ATGB regelmäßig auch der am Veranstaltungsgelände ausgehängten Hausordnung. Spätestens mit Zutritt zum Veranstaltungsgelände erkennt jeder Ticketinhaber eine solche Hausordnung an und akzeptiert diese als für sich verbindlich. Die Wahrnehmung des Hausrechts steht der AMS oder von der AMS beauftragten Dritten jederzeit zu. Den Anordnungen der AMS, der Polizei und des Sicherheitspersonals im Vorfeld, während und im unmittelbaren Anschluss an eine Veranstaltung ist stets Folge zu leisten.
\n
\n9.2. Zutrittsrecht: Grundsätzlich ist jeder Kunde oder Ticketinhaber mit einem wirksam gemäß Ziffer 2.5 bzw. 2.6 erworbenen Zutrittsrecht zum Zutritt zum Veranstaltungsgelände berechtigt. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn
\n
\na)\tder Kunde oder Ticketinhaber sich weigert, sich vor Betreten des Veranstaltungsgeländes einer vom Sicherheitspersonal vorgenommenen angemessenen Kontrolle seiner Person und/oder seiner mitgeführten Gegenstände zu unterziehen und/oder
\nb)\tder Kunde sichtbar unter erheblichen Alkohol oder Betäubungsmitteleinfluss steht oder verbotene Betäubungsmittel auf dem Veranstaltungsgelände konsumiert und/oder
\nc)\tdie in oder auf den Tickets verankerten Individualisierungsmerkmale (z.B. Namensaufdruck, Platzdaten, Barcode, QR Code, Serien- und /oder Warenkorbnummern) oder sonstige ticketbezogene Merkmale (z.B. Ticketkategorie und -preis, Ermäßigung) manipuliert, unkenntlich macht und/oder beschädigt, soweit dies nicht von der AMS zu vertreten ist, und/oder
\nd)\tder Ticketinhaber nicht mit demjenigen Kunden personenidentisch ist, der im Zusammenhang mit dem Ticket entsprechend als Kunde gespeichert und über Individualisierungsmerkmale auf dem Ticket vermerkt ist, es sei denn, es liegt ein Fall der zulässigen Weitergabe nach Ziffer 8.3 vor, und/oder
\ne)\ttechnische Versäumnisse, die eindeutig dem Kunden zuzuordnen sind (z.B. Defekt des Mobiltelefons, unzureichender Ladezustand des Mobiltelefons, nicht lesbarer Ausdruck etc.), dazu führen, dass eine elektronische Zutrittskontrolle nicht möglich ist, und/oder
\nf)\tder Kunde oder Ticketinhaber im Rahmen derselben Veranstaltung den umgrenzten Bereich des Veranstaltungsgeländes bereits einmal betreten und anschließend wieder verlassen hat; in diesem Fall verliert das Ticket seine Gültigkeit.
\nIm Fall der berechtigten Zutrittsverweigerung besteht kein Anspruch des Kunden bzw. des Ticketinhabers auf Entschädigung.
\n
\n9.3. Sichtbehinderungen: Auf dem gesamten Veranstaltungsgelände kann es zu temporären Sichtbehinderungen, insbesondere durch das Schwenken von Fahnen und/oder stehende Zuschauer, kommen. Reklamationen oder Ersatzansprüche auf Grund dieser Einschränkungen sind ausgeschlossen.
\n
\n9.4. Platzzuweisung: Jeder Ticketinhaber hat denjenigen Platz auf dem Veranstaltungsgelände einzunehmen, der auf seinem Ticket vermerkt ist bzw. für den sein Ticket Geltung hat. Der Kunde erkennt an, dass die AMS aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund extern angeordneter Gesundheits- oder sonstiger gebotener Sicherheitsmaßnahmen sowie aus berechtigten produktionstechnischen Gründen berechtigt ist, dem Ticketinhaber von seinen bestellten Plätzen abweichende Plätze derselben oder einer höheren, im Falle der Einwilligung des Ticketinhabers auch einer niedrigeren Kategorie auf dem Veranstaltungsgelände zuzuweisen.
\n
\n9.5. Aufnahmen von Zuschauern der Veranstaltungen: Zur öffentlichen Berichterstattung über die Veranstaltung und den Wettbewerb sowie zu deren Promotion können die AMS oder von ihr beauftragte oder sonst autorisierte Dritte (z.B. Rundfunk, Presse) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO unabhängig voneinander Bild- und Bildtonaufnahmen erstellen, die den Ticketinhaber als Zuschauer der betreffenden Veranstaltung zeigen können. Das berechtigte Interesse der von der AMS beauftragten oder sonst autorisierten Dritten (z.B. Rundfunk, Presse) liegt in dem Interesse, die betroffene Veranstaltung auch medial zu zeigen und zu verwerten. Diese Bild- und Bildtonaufnahmen können durch die AMS sowie von ihr autorisierten Dritten (z.B. Rundfunk, Presse) im Rahmen desselben berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO verarbeitet sowie verwertet und öffentlich wiedergegeben werden. Weitere Details zum Datenschutz finden sich unter Ziffer 13. Erwirbt ein Kunde Tickets nicht nur für sich selbst, sondern auch für weitere Ticketinhaber mit einem wirksamen Besuchsrecht, ist der Kunde angehalten, die Weiterleitung der Informationen dieser Ziffer sowie der Ziffer 13 an den betreffenden Ticketinhaber sicherzustellen. Die Bestimmungen zur Zulässigkeit der Weitergabe der Tickets nach Ziffer 8 bleiben unberührt.
\n
\n**10. Vertragsstrafe:** Ergänzend zur Vertragsstrafenregelung in Ziffer 8.2, verpflichtet sich der Kunde für jeden sonstigen Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen Regelungen der vorliegenden ATGB, eine Vertragsstrafe, deren Höhe von der AMS angemessen im Sinne von § 315 BGB festzusetzen und bei Streit über die Angemessenheit vom Landgericht München I zu überprüfen ist, jedoch nicht einen Betrag in Höhe von EUR 2.500,00 überschreiten darf, an die AMS zu zahlen. Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass die Vertragsstrafe die durch den Weiterverkauf erzielten Erlöse bzw. Gewinne übersteigen kann. Zuvor festgelegter Anspruch auf Vertragsstrafe tritt ergänzend neben sonstige, nach diesen ATGB mögliche, Maßnahmen und Sanktionen und besteht unbeschadet etwaiger darüberhinausgehender Schadensersatzansprüche.
\n
\n**11. Haftung:** Der Aufenthalt auf dem Veranstaltungsgelände erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Die AMS, deren gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften im Zusammenhang mit diesen ATGB und dem Aufenthalt des Ticketinhabers auf dem Veranstaltungsgelände auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Diese Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung auf Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände.
\n
\n**12. Kontaktadresse:** Ticketbestellungen, Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten in Bezug auf Tickets der AMS können die folgenden Kontaktmöglichkeiten an die AMS gerichtet werden: ADAC Motorsport GmbH, Hansastr. 19, 80686 München, E-Mail: tickets@dtm.com.
\n
\n**13. Datenschutz:** Soweit in den ATGB nicht konkret anders benannt, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und/oder des Ticketinhabers einerseits zur Erfüllung eines Vertrages zwischen der AMS und dem Kunden und/oder Ticketinhaber, bzw. zwischen dem Kunden und dem Ticketinhaber gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO. Andererseits erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und/oder des Ticketinhabers zur Wahrung berechtigter Interessen der AMS. Diese berechtigten Interessen ergeben sich dabei aus Ziffer 8.1 sowie 9.5. Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Ticketinhabers nach der DSGVO sowie der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der AMS können der unter [tickets.dtm.com/privacy](https://tickets.dtm.com/privacy) unter dem Reiter „Datenschutzerklärung“ abrufbaren Datenschutzerklärung entnommen werden.
\n
\n**14. Allgemeine Bestimmungen**\n
\n14.1. Ergänzungen/Änderungen: Die AMS ist auch bei laufenden Vertragsbeziehungen zu Kunden bei einer Veränderung der Marktverhältnisse und/oder der Gesetzeslage und/oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung auch bei bestehenden Schuldverhältnissen berechtigt, diese ATGB mit einer Bekanntgabefrist von vier (4) Wochen im Voraus zu ergänzen und/oder zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Die jeweiligen Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder – wenn der Kunde sich mit dieser Form der Korrespondenz einverstanden erklärt hat – per E-Mail bekannt gegeben. Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb einer Frist von vier (4) Wochen nach Zugang der Änderungen und/oder Ergänzungen diesen schriftlich oder per E-Mail widersprochen hat, vorausgesetzt die AMS hat auf diese Genehmigungsfiktion in der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen. Der Kunde hat gegebenenfalls bestehende Widersprüche an die Kontaktadresse zu richten.
\n
\n14.2. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Klauseln dieser ATGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Eine unwirksame Regelung haben die Parteien durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke dieser ATGB.
\n
\n14.3. Online Dispute Resolution/Alternative Streitbeteiligung nach dem Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz: Die EU bietet eine Online-Plattform an, an die sich der Kunde wenden kann, um verbraucherrechtliche Streitigkeiten außergerichtlich zu regeln und die unter [ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/) erreichbar ist. Es wird darauf hingewiesen, dass zuvor erwähnte Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegungsmöglichkeit nur bis 20. Juli 2025 besteht. Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung wird zum genannten Datum eingestellt, sodass die Einreichung neuer Beschwerden ab dem Stichtag nicht mehr möglich sein wird. Die AMS nimmt nicht an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil (vgl. § 36 VSBG). Trotzdem weist die AMS den Kunden gemäß VSBG auf eine für sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Internet: www.verbraucher-schlichter.de.
\n
\n14.4. Schlussbestimmungen: Es gelten die zwingenden Rechtsvorschriften desjenigen Landes, in dem der Kunde sich gewöhnlich aufhält. Im Übrigen gilt deutsches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.\nFür Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz der AMS. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen ATGB und/oder deren Gültigkeit oder Rechtsgeschäften auf Grundlage dieser ATGB ergeben, ist der Sitz der AMS, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher. Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser ATGB gilt die deutsche Fassung.
\n

\nAllgemeine Merchandising-Geschäftsbedingungen im Online-Shop (AMGB)\n
\nder ADAC Motorsport GmbH, Hansastraße 19, 80686 München\n

\n**1. Geltungsbereich**\n
\n1.1 Diese AMGB gelten für das Rechtsverhältnis, das durch den Erwerb von (Merchandising-)Waren („Artikel“) aus dem von der ADAC Motorsport GmbH, Hansastraße 19, 80686 München („AMS“), im Zusammenhang mit dem Ticket-Online-Shop betriebenen Merchandising-Online-Shop unter [tickets.dtm.com](https://tickets.dtm.com/ ) („AMS-Fanshop“) zwischen einem Kunden („Kunde“) und der AMS begründet wird.
\n
\n1.2 Für das Rechtsverhältnis zwischen der AMS und dem Kunden im Geltungsbereich dieser AMGB nach Ziff. 1.1 gelten ausschließlich diese AMGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, die AMS stimmt ihrer Geltung vor Vertragsschluss mit dem Kunden ausdrücklich schriftlich zu.
\n
\n1.3 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck des auf Grundlage dieser AMGB zustande kommenden Rechtsverhältnisses nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Rechtsverhältnisses in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
\n
\n**2. Bestellung und Vertragsschluss**\n
\n2.1 Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln im AMS-Fanshop („Artikel-Präsentation“) stellt noch kein rechtsverbindliches Angebot der AMS zum Erwerb durch den Kunden dar, sondern nur eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots.
\n
\n2.2 Für die Durchführung der Online-Bestellung im AMS-Fanshop gibt der Kunde mit dem dafür vorgesehenen Online-Befehl ein verbindliches Angebot auf Vertragsschluss mit der AMS über den Erwerb der im Online-Warenkorb ausgewählten Artikel ab („Angebotsabgabe“). Die AMS bestätigt dem Kunden den Zugang des Angebotes über die ausgewählten Artikel online („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden durch die AMS dar, sondern steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel.
\n
\n**3 Preise, Versandkosten und Zahlungsweise**\n
\n3.1 Der Preis eines Artikels im AMS-Fanshop richtet sich nach der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung nach Ziff. 2.1 gültigen Preisangabe der AMS im Rahmen der jeweiligen Artikel-Präsentation, zzgl. jeweils anfallende gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (gemeinsam „Endpreis“).
\n
\n3.2 Die AMS behält sich das Recht vor, vor Zugang eines verbindlichen Angebots durch den Kunden im Sinne von Ziff. 2.2 Preisänderungen vorzunehmen sowie Sonderangebote oder Preisnachlässe jederzeit zu begrenzen oder zu beenden.
\n
\n3.3 Zuzüglich zum Endpreis kann die AMS dem Kunden im Fall eines Versands von Artikeln die Versandkosten in Rechnung stellen. Die Versandkosten richten sich nach der grundsätzlichen Preisangabe im Rahmen der Angebotsabgabe des Kunden im AMS-Fanshop, variieren je nach Artikel und Versandart und werden gesondert in Rechnung gestellt, nach Artikeln aufgeschlüsselt und dem Gesamtbetrag der Bestellung vor Angebotsabgabe durch den Kunden hinzugefügt und deutlich ausgewiesen. Bei Bestellungen außerhalb der EU trägt der Kunde etwaig anfallende Kosten für Zoll und Umsatzsteuer.
\n
\n3.4 Bestellungen von Artikeln im AMS-Fanshop werden nur gegen Vorkasse und mit den akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, Paypal) bearbeitet. Sollte die Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich durchgeführt werden (z.B. keine ausreichende Kreditkarten- oder Kontodeckung, Rückbuchung), ist die AMS berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. das Angebot des Kunden abzulehnen. Entstandene Mehrkosten sind vom Kunden zu erstatten. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt der AMS vorbehalten.
\n
\n**4 Versand und Lieferung, Click & Collect**\n
\n4.1 Die AMS ist bei der Auswahl des Versandunternehmens frei. Die AMS behält sich das Recht vor, Lieferbeschränkungen im AMS-Fanshop vorzusehen, auf die vor Angebotsabgabe durch den Kunden hingewiesen wird.
\n
\n4.2 Sämtliche im Rahmen der Angebotsabgabe des Kunden kommunizierten Lieferzeiten sind Ungefährangaben und folglich nicht als endgültige Fristen bzw. Termine anzusehen. Allein aus der Tatsache, dass die Lieferzeit überschritten wurde, entsteht dem Kunden kein Anspruch auf Entschädigung. Unbeschadet dessen kann die AMS nach eigenem Ermessen in dem unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung bei einer Express-Lieferung die Versandkosten für diese Express-Lieferung in voller Höhe erstatten.
\n
\n4.3 Die AMS ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Wenn die AMS die Bestellung durch Teillieferungen erfüllt, entstehen dem Kunden nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, berechnet die AMS für jede Teillieferung Versandkosten.
\n
\n4.4 Sollte eine Lieferung von bestellten Artikeln trotz Auslieferungsversuch und entsprechender Benachrichtigung des Kunden durch das durch die AMS ausgewählte Versandunternehmen scheitern, kann die AMS vom Vertrag mit dem Kunden zurücktreten. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden (ggf. anteilig im Fall von Teillieferungen) erstattet.
\n
\n**5 Widerruf**\n
\n5.1 Handelt es sich bei dem Erwerb von Artikeln über den AMS-Fanshop oder der Teilnahme an einer Online-Auktion um einen Fernabsatz-Verbrauchervertrag im Sinne der §§ 310 Abs. 3, 312c BGB, steht dem betreffenden Kunden grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
\n
\nWiderrufsbelehrung (nach Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 2 EGBGB, Anlage 1)
\n
\n**Widerrufsrecht**\n
\nSie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen über den AMS-Fanshop geschlossenen Fernabsatz-Verbrauchervertrag im Sinne der §§ 310 Abs. 3, 312c BGB zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns\n
\nADAC Motorsport GmbH
\nHansastr. 19
\n80686 München
\nTelefon: +49 (0) 35127187153
\nE-Mail: tickets@dtm.com
\n
\nmittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Anlage 1 zu diesen AMGB oder HIER abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
\n
\n**Folgen des Widerrufs**\n
\nWenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ggf. angefallenen Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
\n
\nSie haben die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an\n
\negocentric Systems GmbH
\nRetouren // (bitte hier Bestellnummer angeben)
\nHerweghstraße 4
\n01157 Dresden
\n
\nzurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
\n
\n**Ende der Widerrufsbelehrung**\n
\n5.2 Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen\n
\na)\tzur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
\nb)\tzur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
\nc)\tzur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
\nd)\tzur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
\ne)\tzur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; und
\nf)\tzur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach dreißig (30) Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die die AMS keinen Einfluss hat.
\n
\n**6. Eigentumsvorbehalt**\n
\nDie AMS behält sich das Eigentum an bestellten Artikeln bis zu deren vollständigen Bezahlung vor.
\n
\n**7. Aufrechnung**\n
\nDie Aufrechnung gegen Zahlungsansprüche seitens der AMS ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.
\n
\n**8. Schutz und Nutzung**\n
\n8.1 Sämtliche Logos, Fotografien und sonstigen Abbildungen im Internetauftritt resp. in der Artikel-Präsentation resp. auf den Artikeln der AMS sind markenrechtlich bzw. urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung der AMS, insbesondere der unbefugte Download von Abbildungen, ist untersagt und wird zivilrechtlich bzw. strafrechtlich verfolgt.\n
\n8.2 Die Nutzung sämtlicher Artikel und Angebote aus dem AMS-Fanshop erfolgt ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung durch den Kunden; jeglicher gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf der Artikel durch den Kunden ist grundsätzlich untersagt. Dem Kunden ist es insbesondere untersagt, Artikel ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung seitens der AMS kommerziell oder gewerblich zu nutzen oder nutzen zu lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, als Werbegeschenk, als Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets.
\n
\n**9. Verlustrisiko und Gewährleistung**\n
\n9.1 Nimmt der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter einen Artikel in Besitz, geht das Verlust- und Beschädigungsrisiko auf den Kunden über. Ist der Kunde kein Verbraucher, findet der Gefahrübergang bereits mit der Übergabe des Artikels an das Versandunternehmen statt (§447 Abs. 1 BGB).\n
\n9.2 Geht der Artikel anschließend verloren oder wird beschädigt, liegt das Verlustrisiko beim Kunden, sofern nicht die AMS den Verlust oder die Beschädigung zu vertreten hat.\n
\n9.3 Die Rechte des Kunden wegen Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern die Haftung seitens der AMS nicht nach Ziff. 10 ausgeschlossen ist. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf von der AMS gelieferte Artikel zwölf (12) Monate. Dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.\n
\n9.4 Eine Garantie für die Beschaffenheit oder Haltbarkeit eines von der AMS gelieferten Artikels besteht nur, wenn diese ausdrücklich im unmittelbaren Zusammenhang mit dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
\n
\n**10. Haftung**\n
\nDie AMS, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.\n
\nDie vorstehende Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung auf Ansprüche auf Ersatz von Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger zwingender gesetzlicher Haftungstatbestände, insbesondere aufgrund des Produkthaftungsgesetzes.
\n
\n**11. Kontakt**\n
\nBestellungen, Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Erwerb von Artikeln aus dem Sortiment des AMS-Fanshops können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an den AMS-Fanshop gerichtet werden:\n
\nADAC Motorsport GmbH,
\nHansastr. 19
\n80686 München
\nTelefon: +49 (0) 35127187153
\nE-Mail: tickets@dtm.com
\n
\n**12. Datenschutz**\n
\nSämtliche vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden von der AMS unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet. Insoweit wird auf die unter [tickets.dtm.com/de/privacy](https://tickets.dtm.com/de/privacy) abrufbaren Datenschutzhinweise der AMS verwiesen.
\n
\n**13. Vertragstextspeicherung**\n
\nDie Vertragstexte werden der AMS nicht gespeichert. Der Kunde kann den jeweiligen Vertragstext sichern, indem er seine Bestellbestätigung über die Druckfunktion seines Browsers durch Ausdrucken sichert. Eine Speicherung des Vertragstextes in wiedergabefähiger Form muss der Kunde selbst veranlassen (z.B. durch Screenshots des jeweiligen Angebotes bzw. Umwandeln des Vertragstextes in pdf-Format). Die AMGB kann der Kunde zudem jederzeit unter [tickets.dtm.com/de/termsAndConditions](https://tickets.dtm.com/de/termsAndConditions) einsehen.
\n
\n**14. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand**\n
\n14.1 Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Verbraucher ist, gelten die zwingenden Rechtsvorschriften desjenigen Landes, in dem der Kunde sich gewöhnlich aufhält. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.\n
\n14.2 Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist der Sitz der AMS alleiniger Erfüllungsort (München).\n
\n14.3 Für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen, die Bestellungen aufgrund dieser AMGB betreffen, ist Gerichtsstand München. Das Gleiche gilt bei einem fehlenden allgemeinen Gerichtsstand des Kunden im Inland. Ist der Kunde Verbraucher können alle Verfahren, die sich aus oder in Bezug auf diese AMGB ergeben, auch vor den Gerichten des Wohnsitzes des Kunden, sofern bekannt im Zeitpunkt der Klageerhebung, verhandelt werden.
\n
\n**15. Ergänzungen und Änderungen**\n
\nDie AMS ist auch bei laufenden Vertragsbeziehungen zu Kunden bei einer Veränderung der Marktverhältnisse und/oder der Gesetzeslage und/oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung berechtigt, diese AMGB zu ergänzen und/oder zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Sämtliche Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder – bei entsprechendem Einverständnis des Kunden – online (z.B. per E-Mail) bekannt gegeben. Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb einer Frist von vier (4) Wochen nach Zugang der Änderungen und/oder Ergänzungen schriftlich oder online in der angegebenen Weise (z.B. per E-Mail) Widerspruch seitens des Kunden erhoben wird, vorausgesetzt die AMS hat auf diese Genehmigungsfiktion in der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen.
\n
\n**16. Schlussklausel**\n
\nSollten einzelne Klauseln dieser AMGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. In diesem Fall verpflichten sich der Kunde und die AMS in gutem Glauben darüber zu verhandeln, die jeweilige Klausel durch eine solche zu ersetzen, die dem Willen der Parteien bei Vertragsschluss wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt. Dasselbe gilt für Lücken innerhalb dieser AMGB.
\n
\nStand: Mai 2026"," ","ticketProvider",{"_39":411,"_412":413,"_414":415,"_416":268,"_417":418,"_419":420,"_421":422,"_423":424,"_425":426,"_427":428,"_429":430,"_431":432,"_433":86,"_434":435,"_436":437},"sales_gateway.v1.MerchantProfile.TicketProvider","companyName","egocentric Systems GmbH","vatNumbers",{"_447":448},"taxIdentificationNumber","ceo","Sven Müller","registrationNumber","HRB 39222","registerCourt","Dresden","iban","DE88 8505 0300 0221 1795 69","bic","OSDDDE81XXX","bankName","Ostsächsischen Sparkasse Dresden","phone","+4935185033968","email","info@egocentric-systems.de","overwrittenByOrgProfile","address",{"_39":438,"_17":413,"_439":440,"_441":268,"_442":422,"_443":268,"_444":445,"_446":447},"imprintDisclaimer","Die egocentric Systems GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass egocentric Systems nicht Veranstalter ist, sondern lediglich im Auftrag des Veranstalters Tickets verkauft.","types.v1.Address","addressLine1","Herweghstraße 4","addressLine2","locality","regionCode","postalCode","01157","countryCode","DE","DE326229465","sales_gateway.v1.MerchantProfile.BFSG","Barrierefreiheit
\n\nInformation nach § 14 Abs. 1 Nr. 2 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
\n\nNachfolgend möchten wir Sie über unsere Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr informieren.
\n
\n
\n1.Information zu unserem DTM Ticketshop
\na) Dienstleistungserbringer: German Touring Car Motorracing Event GmbH (GTM), Hansastr. 19, 80686 München \nb) Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
\nDer offizielle DTM Ticketshop ist ein Online-Webshop für Eintrittskarten zu den Rennen der Deutschen Tourenwagen Masters (DTM). Die Website ermöglicht es Motorsportfans, Tickets für verschiedene Veranstaltungen der DTM-Saison zu erwerben – darunter Rennen an bekannten Strecken wie dem Nürburgring, Hockenheimring, Sachsenring und Red Bull Ring.\nDie angebotene Dienstleistung umfasst, die Auswahl und Buchung von DTM Tickets für einzelne Renntage oder komplette Rennwochenenden sowie exklusive DTM Tickets für Zusatzangebote wie Track Safaris, Fan-Touren und VIP-Erlebnisse. \nDer Ticketshop richtet sich an alle, die Motorsportveranstaltungen live erleben möchten, und bietet eine zentrale Anlaufstelle für die Planung und Buchung von DTM-Erlebnissen.
\n
\n\n\nc) Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind
\n\n\nDer Kauf im DTM Ticketshop erfolgt in folgenden Schritten:
\n\nÜbersicht zu den Rennveranstaltungen
\n\nAuf der Seite Offizieller DTM Ticketshop | Ticketshop sehen Sie eine Übersicht der aktuellen Rennveranstaltungen. Jede Veranstaltung ist als Link mit dem Namen des Rennorts und dem Datum versehen, z. B. „DTM 2025 – Nürburgring, 08.–10. August 2025“. Sie können die von Ihnen gewünschte Rennveranstaltung öffnen, indem Sie auf das Bild der Veranstaltung klicken.
\n
\n\n\nTicketart auswählen
\n\nAuf der Übersichtsseite zu den verschiedenen Rennveranstaltungen können Sie zwischen den verschiedenen Ticketoptionen auswählen und sich bspw. für eine DTM oder DTM VIP Tageskarte, ein Wochenendticket oder ein exklusives Zusatzangebot wie „Track Safari“ oder „Fan Tour powered by Pirelli“ entscheiden. Jede Option ist mit einem „Infos“-Button und einem gelben „Tickets“-Button versehen.\nÜber die Die DTM VIP Hospitality | DTM gelangt man auch direkt zu den entsprechenden VIP- Tickets. Klicken Sie auf den gelben Button „Jetzt VIP-Tickets kaufen“ gelangen Sie zur Übersicht der VIP-Tickets. Diese sind mit einem Button „Mehr Informationen“ und mit einem schwarzen Button „Tickets kaufen“ versehen.\nFür den Kauf der gewünschten Ticketart, klicken Sie immer auf den jeweiligen Button mit der Ticket Bezeichnung, d.h. entweder „Tickets“ oder „Tickets kaufen“.\n
\n
\n\nSitzplatz oder Kategorie wählen
\n\nAnschließend können Sie je nach Veranstaltung einen Sitzplatz auf einer Tribüne (falls verfügbar), oder eine Kategorie wie „Stehplatz“, „VIP“, „Familienticket“ etc. (falls angezeigt) auswählen. Außerdem können Sie die Anzahl der Tickets über die Plus und Minus Taste angeben, je nachdem, ob Sie ein oder mehrere „Normalpreis“ Tickets (Gilt für Jugendliche / Erwachsene ab 16 Jahre), ermäßigte Tickets (Gilt für Schwerbehinderte (mind. 50% Behinderungsgrad) und Begleitpersonen (falls Kennzeichnung \"B\" im Ausweis vorhanden)) oder Tickets für Kinder (gilt für Kinder bis inkl. 15 Jahre) kaufen möchten.
\n\nÜber den Filter ist es zusätzlich möglich, dass Sie für die Vorsortierung eine Preis-Spanne eingeben.
\n
\n\n\nWarenkorb und Kasse über Einkaufswagen Symbol
\n\nKlicken Sie oben in der gelben Leiste der Website auf den Einkaufswagen, öffnet sich eine Übersicht zu Ihrer ausgewählten Rennveranstaltung, inklusive Anzahl und Preis des/der Ticket(s). Dort können Sie noch – wenn vorhanden – einen Rabattcode einlösen und/oder einen Vorteil als ADAC Mitglied nutzen. \nZudem ist die Versandart auszuwählen.
\n\nAnschließend können Sie das Ticket über PayPal mit Klick auf „PayPal“ kaufen. Sie werden sodann zu PayPal weitergeleitet.
\n\nSie können das Ticket jedoch auch kaufen, indem Sie auf „Zur Kasse“ klicken. Sie werden dann zum Checkout weitergeleitet.
\n\nAlternativ können Sie statt dem Einkaufswagen Symbol auch das am Rande auf der Website eingebettete Ticketsymbol verwenden, um ihre Ticketbestellung fortzusetzen.
\n
\n\n\nWarenkorb und Kasse über Ticketsymbol
\n\nRechts am Bildschirmrand befindet sich ein dunkelgrauer Kasten mit weißem Ticketsymbol. Im Kasten wird live Ihre verbleibende Zeit der insgesamt 15-minütigen Ticketreservierung anzeigt. Klicken Sie auf den Kasten mit dem Ticketsymbol, können Sie zum Warenkorb oder zur Kasse weiternavigieren.
\n\nIhre ausgewählten Tickets befinden sich im Warenkorb und können unter „Zum Warenkorb“ nochmals eingesehen werden.
\n\nKlicken Sie auf „Zur Kasse“ werden Sie zum Checkout weitergeleitet. Teilweise besteht auch die freiwillige Möglichkeit, dass Sie ihr Ticket zuvor noch über „Upgrade my Experience“ upgraden.
\n
\n\n\nCheckout
\n\nMit Klick auf den Button „Zur Kasse“ gelangen Sie zum Checkout mit einem Anmeldefenster, in welchem Sie als bereits registrierter Nutzer Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
\n \nÜberdies besteht die Möglichkeit, dass Sie als Gast fortfahren oder sich neu Registrieren.
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\n\n\nCheckout als registrierter Nutzer
\n\nAls registrierter Nutzer gelangen Sie nach Ihrer Anmeldung zu einer Übersicht Ihrer bereits abgespeicherten E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse sowie zur Versandart. Diese Angaben können teilweise noch entsprechend vor Klick auf Weiter angepasst werden.
\n \nNachdem Sie Ihre Angaben überprüft haben, kommen Sie mit Klick auf „Weiter“ zur Bestellübersicht und können nun zahlungspflichtig die Tickets bestellen.
\n\nHierfür wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken auf den schwarzen Button „Zahlungspflichtig bestellen. Alternativ können Sie eine Zahlungsabwicklung direkt über Paypal nutzen.
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\n\n\nCheckout als Gast
\n\nSofern Sie als Gast mit dem Checkout fortfahren, müssen Sie Angaben zu Ihren Persönlichen Informationen, wie Vor- und Nachname machen. Außerdem sind Angaben zur Lieferadresse und ggf. einer von dieser abweichenden Rechnungsadresse einzugeben. Anschließend kommen Sie mit Klick auf „Weiter“ zur Bestellübersicht und können nun zahlungspflichtig die Tickets bestellen.
\n\nHierfür wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken auf den schwarzen Button „Zahlungspflichtig bestellen. Alternativ können Sie eine Zahlungsabwicklung direkt über Paypal nutzen.
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\n\n\n2. Informationen zur Barrierefreiheit\na)\tBeschreibung der geltenden Anforderungen
\n\nFür Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (Digitale Dienste) gelten nach dem BFSG besondere Anforderungen für Dienstleistungserbringer.\nWir bieten einen digitalen Dienst an, der auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht wird.\nDieser Dienst ist barrierefrei zu gestalten, sodass er für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar ist.
\n\nb)\tBeschreibung, wie die Dienstleistung die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt\nWir ergreifen umfassende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere digitalen Angebote für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sind. Um die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG gesetzeskonform umzusetzen, gestalten wir daher die digitalen Dienste für Verbraucher in barrierefreier Form und berücksichtigen insbesondere die europäische Normvorgabe der EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines – WCAG. Wir setzen dabei die jeweils erforderlichen Maßnahmen für Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit für diesen digitalen Dienst um.\nMit der Umsetzung und Einhaltung der aufgeführten Anforderungen und Prinzipien stellen wir für die Nutzer sicher, dass auch Menschen mit Behinderungen uneingeschränkten Zugang zu digitalen Diensten genießen können und ihr Recht auf Teilhabe am Leben in der Gesellschaft gestärkt wird.
\n\nc)\tAngabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde\nDie zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die “Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen” (MLBF) mit Sitz in Magdeburg.\n
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